お買い物ガイド

【送料について】

【配送料はこちら】

1配送先 商品代金 ¥4,980以上で送料無料(クーポンご利用時はクーポン適用後の金額が¥4980以上、商品合計30点まで80サイズ料金でお届けします)
※九州・沖縄のみ商品代金が¥4,980以上でも追加送料がかかります。

※商品代金4,979円以下 1配送先につき

北海道・・・¥1,210

東北・関東・信越・・・¥935 

北陸・東海・・・¥1,045

近畿・・・¥1,155

中国・四国・・・¥1,375

九州・・・商品代金¥4,979以下 ¥1,595 /商品代金¥4,980以上 ¥500 

沖縄・・・¥4,979以下 ¥2,090 /¥4,980以上 ¥1,000

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【クール宅急便配達不可地域】

伊豆諸島 / 青ヶ島村(青ヶ島)・利島村(利島)・御蔵島村(御蔵島)・式根島

小笠原諸島 / 小笠原村(父島・母島・硫黄島・南鳥島など)

【配送について】

配送業者:ヤマト運輸 クール宅急便、または佐川急便 クール便

お住まいの地域と梱包サイズにより弊社にて配送業者を選択させていただきます。

ご配送までの目安
特にご指定日のない場合営業日AM8:00までのご注文分を2営業日以内の弊社出荷になり一番早くお手元にお届けいたします。※ご注文時の混雑状況等により、多少前後する場合がございます。上記は目安としてご参考ください。

● お届けの日時指定について
ご希望の方は、カートページにてご希望の配送日時を選択してください。※一部時間帯指定不可地域がございますので、その場合、配送伝票に「○○時配送希望」と記載いたしますが、お届けの保証はできかねますので、あらかじめご了承ください。

ご指定可能なお日にちはシステムの都合上ご注文日の4日先から1か月先までのご指定まででお願いしております。その他ご希望の配達日時がございます場合はその旨備考欄にご記入ください。

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【配送に関する注意事項】

●クール冷凍便でのお届けの為、ご不在時の置き配や宅配ボックスへの配達はお受けできません。
●お届け予定日にご不在の場合はご自身で配送業者へ再配達のご依頼をお願いいたします。保管期間は最長3日となります。
どうしても保管期間内にお受け取りが難しい場合は転送サービスもご利用いただけますが、転送にかかる送料はご購入様にご負担いただきますので、なるべく確実にお受け取りいただける日時指定をお願いいたします。

【お支払いについて】

◆shopifyPaymentPayments決済

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

VISA CARD/MASTER CARD/AMEX CARD/JCB CARD /Shoppay/AppelePay/GooglePay

その他お支払いに関して 詳しくはこちら

◆Amazon Pay

Amazon Pay をお持ちの場合Amazonのアカウントで住所やお支払い方法の入力が必要ありません。

◆KOMOJU - コンビニ決済

Shopifyの日本上陸時から提供されている安心・安全のKOMOJUのコンビニ決済を導入しましょう。 KOMOJUでは、セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートで利用できるコンビニ決済をネットショップにかんたんに導入することができます。

※詳しくはこちら

◆KOMOJU - ペイジー決済

 Pay-easy(ペイジー)とは、インターネットバンキングやATMを利用して、税金や各種料金の支払いができる決済方法です。

◆KOMUJU - あと払いペイディ

スマホだけで今すぐお買い物ができるあと払いサービスです。買い物ごとの利用代金を翌月にまとめてお支払いいただくことができます。
※クレジットカード、事前登録不要。
※メールアドレスと携帯番号を入力するだけで、今すぐお買い物ができます。
※お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払い可能です。

◆PayPay

おサイフを持ち歩かなくてもスマホ一つで簡単・スマートにお支払いができます。

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◆auPAY

簡単・便利にお支払いができる決済サービスです。
スマホをお持ちのお客さまならどなたでもご利用いただけます。別途重し込みが必要です。

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【返品交換・キャンセルについて】

●キャンセルについて

ご注文処理前の場合お客様のページからキャンセル可能です。

ご注文完了メールをお送りした後は発送の手配に入りますのでキャンセル出来かねます事ご了承くださいませ。

●お客様都合による返金・交換

食品ですので衛生上、お客様都合による返品・返金・交換はお断りさせて頂いております。

●商品等の不具合による返金・交換

商品の品質につきましては万全を期しており、細心の注意を払い梱包を行っておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、、商品状態を撮影、『現物保管の上』お客様へお送りしている発送完了メールの件名を【商品の不備について】に変更しご連絡いただけますと幸いです。

※状況確認後商品代金全額もしくは同商品とご交換いたします。
備考:同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
返品・再送料:店舗負担

備考:商品の不備について電話もしくはメールにてお知らせください。

キャンセル・返金・交換連絡先電話番号:0236723357
FAX 番号:0236723353
返送先〒999-3134
住所:山形県上山市矢来2-1-41
株式会社 山から

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